金湖县采取多种措施问诊社保卡“疑难杂症”

发布时间:2018-09-05 【关闭窗口

 

从今年11该县实施统一的城乡居民医保政策,参保人员统一使用社会保障卡就医,此前县城镇居民医保系统4万多人的信息承载量骤然增加了新合并的20万原新农合人员的信息,使得整个居保系统不堪重负,运行困难。为此,社保中心信息管理科积极与东软公司工程师沟通对接,对系统持续进行维护,经过前期的努力,现已恢复正常运行

统一使用社保卡就医,杜绝了原先既参加城镇居民医保、又参加新农合医保人员的选择性报销问题,统一的标准,节约了医保资金。在省内每个人都只有一张社保卡,但多种原因,导致许多社保卡无法使用,影响了群众就医,因而排除社保卡故障成为我们的日常工作。通过分析研判,社保卡的故障主要分为以下几类:一是持卡人未参保;二是参保人身份信息错误;三是参保人信息未进居保系统;四是社保卡本身芯片质量问题;五社保卡未办理领卡手续;六是参保人有多个账号需要捆绑账号

为及时解决社保卡故障保证群众就医需求,该县社保中心采取以下措施:一是成立了社保卡故障排除工作小组,实行首问负责制,协调有关科室指定人员参加;二是在社保大厅设置专门窗口接待处理,及时帮助医治社保卡的疑难杂症;三是建立QQ、微信维护群,将全县所有医院、镇卫生院有关收费人员及技术人员全部纳入群中,在发现社保卡无法使用时,由他们将有关错误信息及时发入群中,我们通过检查后,进行处理,使老百姓少跑路;四是对少部分疑难杂症,我们无法处理的,及时将错误情况与东软工程师沟通联系,排除故障,保证了群众顺利就医。(王洪兵)

 

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