淮安市12333新进咨询员赴宁培训

发布时间:2017-10-12 【关闭窗口

  日,淮安市12333业务咨询员赴南京参加省人力资源和社会保厅举办的第十期12333电话咨询服务培训。此次培训内容主要针对最新的仲裁办案规则和服务规范化标准,总结了省市优秀服务案例,并在现场公开交流学习。

经过为期三天的学习和交流,我市参加学习的咨询员对12333的服务标准有了更深的理解,在服务规范上有了进一步的学习和调整。改革创新,稳步扩大12333电话咨询服务的覆盖面,积极推进规范化,一体化建设,围绕“抓规范、促标准”不断提高12333电话咨询服务能力和水平。  (胡嵩、姜莉莉)

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