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“人社领域群众办事堵点疏解行动”问卷调查结果情况
文章来源:淮安市人力资源和社会保障局 发布时间:2019-08-22 阅读次数:

“人社领域群众办事堵点疏解行动”问卷调查结果情况:

1、了解人力资源和社会保障政策和信息渠道调查比例:政府网站50.5%,微信公众号10%,电视5%,电台1%,社区街道化外宣传栏5%,其他28.5%;

2、希望通过何种方式获得社保经办服务调查比例:社保经办服务大厅8%,网上经办服务大厅35%,手机移动终端42%,自助查询服务设备12%,3%;

3、希望养老保险个人账户个人对账单以以下哪种形式发放调查比例:纸质4%,电子67%,终端自助查询10%,网上自助查询19%;

4、在人社系统窗口办理业务过程中问题情况:1、咨询电话难打入,2、网上办理事项少。