今年以来，洪泽区人社局持续深化“放管服”改革，结合全区“勤廉双优亲清护企”营商环境提升年行动部署要求，主动作为、精准发力，大力实施“人社服务快办行动”，着力打造“政策优、成本低、服务好、效率高”的营商环境，有效激发市场活力，就业形势稳定，人才流动更加顺畅，跑出人社服务“加速度”，为区域经济社会高质量发展赋能增效。

转方式、提效率，不断优化行政审批流程。认真落实“证照分离”改革要求，大幅精简审批事项，简化办事流程，降低市场准入门槛，让企业和群众办事更加便捷高效。通过权力下放，将更多的自主权赋予市场主体，激发企业创新活力和发展动力。同时，将原人社25个窗口压缩至9个受理窗口，业务事项整合到 35 项，各项申请材料减少 58 %，承诺事项时限缩减 60 %，2024年窗口月均受理达 1.6万件，日均办件量700人次。

  跨部门、打包办，高效提升综合受理能力。深入推行人社为民服务“直通车”，采取“四式直通”工作法解决群众急难愁盼问题，深入推进“一件事”改革，“企业开办一件事”平台开办以来，办理社保登记2500家、办理注销352家。此外，还专门设立服务窗口，提供“一站式”服务，减少办事环节和等待时间。工作人员热情周到的服务态度，专业高效的业务能力，赢得企业和群众的广泛赞誉。

 不见面、线上办，有效畅通服务群众渠道。秉承“数据多跑路、群众少跑腿”的理念，不断创新服务方式，扩宽畅通服务渠道，鼓励企业和群众网上办理业务，积极推进“不见面审批”服务，增设网上办事大厅服务项目155个，安排专人现场辅导网办业务，企业和群众可以通过网络随时随地办理业务，现网上注册企业达1350家，注册率占缴费单位的60%；企业网上经办服务达54000 件，灵活就业人员网上参保、停保8940件，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”人社服务目标。

重监管、履职责，着力确保行业企业安全。坚持“放管结合、放管并重”，通过部门协同监管平台及时接收登记注册信息，强化跨部门跟踪管理，为企业办理行政审批提供优质服务。在加强事中事后监管方面，完善常态化监管机制，采取随机抽查、专项检查等方式，提高监管水平；完善社会监督，充分发挥劳动监察协管员作用，做到一般劳资纠纷现场排查、一线调处，切实发挥劳动关系保障“前哨站”作用。积极推进“双随机·一公开”监管工作，将检查结果及时准确录入“互联网+监管”系统，实现“指尖管”“掌上管”，规范执法行为，提高监管效能，减轻企业负担。

听民意、重质量，切实落实“好差评”制度。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，群众的“好差评”是为民服务成绩的“硬指标”。该局坚持全面推行人社政务服务“好差评”制度，实行线下服务一次一评，线上服务“一事一评”。积极引导企业群众在办事过程中，对办事内容、办事流程、服务效率等进行全方位的评价。今年以来，政务服务“好差评”系统共接收企业群众评价反馈5941件，政务服务好评率达到100%。（蒋忠）