各参保单位、参保人员：

为做好春节上班后新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，在保障参保单位和参保人员社保权益的同时，全力维护好人民群众的健康安全，现就做好疫情防控期间窗口业务办理服务渠道提示如下：

一、首选网上掌上办理

优先“不见面”办理，您可选择登录江苏政务服务网、淮安市人民政府网上办事大厅（网址http://bsdt.huaian.gov.cn/）和淮安市人力资源和社会保障网（网址http://rsj.huaian.gov.cn/）或淮安人社APP等“非接触式”的线上办理途径，最大程度降低交叉感染风险。

例：如果您想办理灵活就业人员养老保险新参保业务，建议您登录淮安市人民政府网上办事大厅（网址http://bsdt.huaian.gov.cn/）办理。首次注册登录后，您可在首页“个人”版块点击“社会保障”找到“灵活就业人员企业职工养老保险参保登记”；或者直接在首页搜索“灵活就业人员企业职工养老保险参保登记”，点击进入申报页面，根据要求填写基本信息并上传申报材料。市社保中心工作人员将第一时间受理审核，及时向您反馈办理情况。

二、调整现场办理模式

对必须到社保经办机构现场办理的业务如企业职工养老保险待遇核定、丧抚费申领等，为尽可能减少人员在服务大厅停留时间，降低交叉感染风险，调整为窗口受理材料承诺办，承诺时限办结后将电话告知办理结果。确因疫情原因不能及时办理的，可以延期办理，延期办理不影响退休人员相关待遇的享受。

三、先电话咨询再办理

对于可能需到社保经办机构现场办理的事项，您可先电话咨询相关工作人员，除必须到现场办理业务外，我们将根据业务风险类别，尽最大可能提供邮寄、电话、QQ等方式灵活办理。社保电话咨询服务时间为上班工作时间，望理解。

市人力资源和社会保障咨询电话：12333

市社保中心窗口业务咨询电话：

1、参保企业职工养老保险关系转移接续、养老保险缴费清单打印等业务：83888257、83888094；

2、灵活就业人员养老保险新参保、养老保险关系转移接续等业务：83888259、83319011；

3、企业退休人员养老保险待遇核定业务：83888260、83319013；

4、企业退休人员基本养老金调整、发放业务：83888779、83319012；

5、企业退休人员免费体检、档案查询、养老保险待遇领取资格认证等业务：83319021、83319027；

6、大众助保业务：86297786。

四、可缓办业务推迟办

若您有一些暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，如未到办理退休时间点的社保关系转入转出等，建议您适时推迟办理。

淮安市社保中心温馨提示广大参保群众，非常时期尽量避免外出，出入公共服务场所请自觉佩戴口罩，加强自身防护。市、县（区）各社保服务窗口将按统一要求做好通风和消毒工作，所有工作人员将佩戴口罩上岗，按照疫情防控要求，请前来办理社保业务的相关人员全程佩戴口罩，共同努力降低聚集性疫情发生风险。

感谢您对淮安社保工作的理解和支持，最后祝广大参保群众健康平安!

                                        淮安市社会劳动保险基金管理中心

                             2020年1月31日