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矛盾“一站式”调处 探索纠纷化解新路径
文章来源:淮安市人力资源和社会保障局 发布时间:2024-12-11

近日,劳动者唐某在淮安市劳动人事争议“一站式”多元调解工作室表达了对调解工作的由衷感激:“真没想到这么快就帮我把钱要回来了,原本以为得花很长时间去打官司,你们真是帮了我大忙!”

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唐某原就职的某服饰公司因经济效益下滑,在未支付经济补偿等费用的情况下,直接与唐某解除了劳动合同。在唐某提出调解申请后,淮安市劳动人事争议“一站式”多元调解中心迅速启动调解程序。调解员对案件进行了细致梳理,并与服饰公司取得联系,安排了面对面的调解会议。调解过程中,调解员深入剖析了唐某的诉求,并向公司代理人详细解释了相关法律法规。经过耐心劝导和沟通,企业方最终同意一次性支付唐某经济补偿、未休年休假工资等共计14000元,实现了案件的圆满解决。

为充分发挥调解在劳动争议预防化解和诉源治理中的基础性作用,淮安市人力资源和社会保障局、市中级人民法院、市总工会、市司法局、市工商业联合会于2024年8月联合在市劳动人事争议仲裁院设立了“淮安市劳动人事争议‘一站式’多元调解中心”。中心从多个方面加强了建设。首先,强化了基础保障,设置了专门的调解工作室,配备了齐全的办公设备,并从成员单位中选拔了经验丰富的业务骨干担任调解员。其次,加强了制度建设,制定了详细的工作指引、调解室工作制度和调解员行为规范,并上墙公示,接受群众监督。此外,中心还统一规范了多项法律文书的格式,提高了争议调解的效率和规范性。

自今年8月运行以来,淮安市劳动人事争议“一站式”多元调解中心已初见成效。截至目前,中心共调解各类劳动人事争议案件75件,成功调解35件,有效发挥了仲裁立案前化解劳动争议的功能。

下一步,淮安市将继续坚持源头治理、预防为先的原则,以大幅度减少劳动争议纠纷发生为目标,以建立劳动人事争议多元化解机制为重点,聚焦仲裁立案前的时间节点,加大劳动争议的调解力度,充分发挥调解在预防化解矛盾纠纷中的“第一道防线”作用,为劳动者提供更加高效、便捷的维权服务。