今年以来，市劳动能力鉴定中心以开展党史学习教育为契机，坚持把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，深入践行“我为群众办实事”，致力于为企业和职工提供优质的劳动能力鉴定服务。

满足群众期盼  超负荷开展工伤鉴定

2020年，因新冠疫情影响，我市劳动能力现场鉴定工作按下了“暂停键”，大量鉴定工作不得不跨越年度开展，给工伤职工和企业带来了一定的困扰。

为了满足工伤职工能够尽早享受工伤待遇的期盼，尽力缓解矛盾，避免鉴定案件大量积压，中心克服人手少、时间紧的困难，尽力增加鉴定频次，加班加点梳理、审核受理材料，做到准确、细致、及时，确保鉴定工作高效有序开展。为努力化解矛盾，中心工作人员主动联系用人单位和工伤职工，积极做好解释、协调工作，对病情危重的、停工留薪期即将到期申请延长的或者有其他急切鉴定诉求的，中心在核实情况后提前安排鉴定。今年以来，已成功组织10次劳动能力现场鉴定，为1602名职工提供劳动能力现场鉴定服务。

维护双方权益 不间断改进鉴定流程

为保证劳动能力鉴定工作的公平公正公开，市劳动能力鉴定中心自成立以来，依托省人社“一体化”信息平台，多措并举，创新优化鉴定服务，规范完善鉴定流程，促进鉴定工作更加高效、便捷。

为方便职工申请劳动能力鉴定，实行市、县两级就近受理。在受理过程中，对照原始病历，重点核查病史材料的完整性和真实性，坚决杜绝弄虚作假的现象发生。对不符合受理条件的一律不予受理，并耐心作好解释工作；对材料不齐全的，一次性告知申请人需要补充的材料，减少群众往返次数。为保证鉴定结论的客观、准确，维护劳动能力鉴定的公正性和公信力，中心严格按照相关文件要求，按科别从专家库中随机抽取若干专家，每个诊室由三名专家组成专家组，对照国家标准依次对每一位工伤职工进行独立鉴定，提出鉴定意见后交由市劳动能力鉴定委员会会议讨论、评审，最终形成鉴定结论，鉴定现场还邀请纪检部门全过程跟踪监督。

开展上门鉴定 人性化提供便民服务

为进一步提升服务质量，中心对伤情严重且不能自行前往鉴定地点的工伤和病退职工，主动开展上门鉴定工作，切实为群众排忧解难，打通服务群众最后一公里。

家住洪泽的马先生因工造成全身96%烧伤，行动多有不便；家住清江浦区的赵先生，颈髓损伤伴高位截瘫，长期卧病在床；家住开发区的黄先生，重型颅脑损伤，昏迷在床，无法走动……在了解到这些群众的困难后，中心立即组织专家开展上门鉴定，通过细致查体，仔细查阅病历资料和影像片，对伤情作出精准鉴定，职工及家属纷纷表示，人社部门上门鉴定不仅为患者提供了方便，更是打心眼儿里让职工和家属感到暖心、贴心。今年以来，中心共为23名行动不便的工伤和病退职工提供了“零距离”上门鉴定服务，用实际行动为群众送去了关怀和温暖。(李生弓 李晓鹏)