作为全省人社第二批上线试点城市，5月11日，省人社一体化信息化平台正式上线运行，综合柜员制同步实施。10天以来，运行的情况如何、过程中还有哪些困难和问题一直是局党委关注的焦点。带着这些问题，5月21日上午，市人社局党委书记、局长曹曙春带队，先后来到市政务中心人社服务窗口、市人社大厦一体化信息平台现场了解有关情况，并就存在的问题进行现场会办，局领导徐承光、张岩、周焰一同参加。

综合柜员制，是将人社业务服务窗口传统的“单一性办事窗口”变为“综合性服务窗口”，旨在最大限度地方便办事群众、提高办事效率。在政务中心人社专区，目前共设5个咨询引导窗口、12个综合受办窗口、7个业务专窗和养老工伤业务专区，并开设了自助服务区，较好地满足办事企业和群众的各类需求。曹曙春边走边看，并不时地与办事群众进行交谈。在一体化信息化平台控制中心，曹曙春详细调阅查看了就业、社保、劳动关系等实时运行数据。

在随后召开的会办会上，曹曙春逐一听取了信息中心、优化处、社保中心、就管中心在一体化信息平台及综合柜员制运行情况以来，存在的困难和问题，并进行了现场会办。针对窗口人员管理问题，他要求，要加强建章立制，严格用制度管事管人。要加强对窗口人员的关心，让他们在辛勤之余感受到组织的温暖。曹曙春强调，相关处室、单位要强化责任意识，切实加强业务培训，努力让窗口同志都成为行家里手，真正让办事群众感受到新系统上线和改革的红利。（张志勇 郑良）